Suudi Arabistan'da ilk kapsamlı Tüketici Koruma Yasası yürürlüğe giriyor

Ticaret Bakanlığı, bugün Bakanlar Kurulu tarafından onaylanan Tüketici Koruma Yasası'nın, ürün ve hizmetlerde tüketici haklarını düzenleyen ilk kapsamlı ve birleşik mevzuat olduğunu açıkladı.

Bakanlık, yasanın uygulanmasının tüketiciyi zararlı, kusurlu veya mevzuata aykırı ürün ve hizmetlerden korumak ve zararların tazminini sağlamak amacıyla, tüketici koruması ve piyasa denetiminden sorumlu 20 kamu kurumu arasında iş birliğiyle yürütüleceğini belirtti.

Yasa, olağanüstü durumlar ve krizler sırasında fiyatlarda olağandışı artışlara karşı tüketiciyi korumak için istisnai önlemler öngörüyor. Bu önlemler arasında fiyatların belirlenmesi, kâr marjlarına üst sınır getirilmesi ve fiyat artışları için ilgili kurumdan önceden onay alınması şartı yer alıyor. Böylece piyasaların istikrarı ve tüketicilerin çıkarlarının korunması hedefleniyor.

Bakanlık, yasanın tüketici kararlarını etkileyen ticari uygulamalara karşı mücadele etmeyi amaçladığını, bunlar arasında tüketiciye ağır yükümlülükler getirilmesi, tehdit veya baskı yoluyla seçimlerinin etkilenmesi ya da belirli bir ödeme yöntemi kullanıldığında ek ücret talep edilmesinin bulunduğunu vurguladı.

Yasa, yanıltıcı uygulamaları veya bunlara teşebbüs edilmesini de yasaklıyor. Buna, tüketiciyi aldatıcı sahte bilgi verilmesi, ilgili bilgilerin gizlenmesi ya da belirsiz şekilde sunulması ve sahte ürünlerin tedarik amacıyla piyasaya sürülmesi de dahil.

Ayrıca yasa, ekonomik işletmeler arasında karşılaştırmalı reklam yapılmasına izin veriyor. Böylece tüketicinin ürün ve hizmetleri adil ve şeffaf şekilde karşılaştırabilmesi sağlanıyor. Mağaza dışında yapılan ürün ve hizmet sözleşmelerinde de, e-ticarette uygulananlara benzer güvenceler getirilerek tüketicinin korunması güçlendiriliyor.

Bakanlık, yasanın çocuklar, yaşlılar ve engelliler gibi zarar görme riski yüksek grupları korumaya yönelik özel hükümler içerdiğini, çocuklara yönelik reklamlarda ise onların yaşamı, sağlığı veya güvenliğine zarar verebilecek mesajların yasaklandığını belirtti.

Yasa, ihlaller için 8 milyon Suudi riyaline kadar para cezası ve iki yıla kadar hapis, faaliyetin durdurulması, uygunsuz ürünlere el konulması ve tüketicilere uyarıların yayımlanması gibi yaptırımlar öngörüyor.

Ayrıca yasa, küçük çaplı davaların hızlı ve kolay şekilde çözülebilmesi için basitleştirilmiş usullerle uyuşmazlık çözüm mekanizmalarını geliştirdi.

Yasanın, Resmi Gazete'de yayımlanmasından 180 gün sonra yürürlüğe gireceği ve Ticari Dolandırıcılıkla Mücadele Yasası, E-Ticaret Yasası ve Ticari Veriler Yasası'nın yerine geçeceği bildirildi.