Microsoft, 74 ülkedeki hizmet kesintisinin siber saldırıdan kaynaklanmadığını açıkladı

Microsoft, Cuma günü yaptığı açıklamada, Outlook, Teams ve Copilot gibi hizmetlerini etkileyen ve 74 ülke ile bölgeyi kapsayan geniş çaplı kesintinin arkasında bir siber saldırı ya da kötü niyetli bir faaliyet olmadığını bildirdi. Şirket, sorunun altyapısındaki yüksek yoğunluktan kaynaklandığını belirterek, hizmetlerin tamamen yeniden sağlanması için çalışmaların sürdüğünü ifade etti.

Microsoft'un üst düzey yöneticilerinden Charles Lamanna, X platformunda yaptığı paylaşımda, "Kesintinin arkasında herhangi bir kötü niyetli faaliyet veya siber saldırı olduğuna dair bir belirti yok" dedi. Saatlerdir Outlook ve diğer Microsoft ürünlerini etkileyen bu kesinti, ABD'de mesai saatlerinin büyük bölümünde devam etti ve "Down Detector" adlı hizmet kesintilerini izleyen siteye göre, Amerika kıtası, Avrupa'nın bazı bölgeleri, Asya ve Afrika'daki kullanıcıları da etkiledi.

Microsoft, ilk açıklamasında kesintinin Amerika kıtasıyla sınırlı olduğunu belirtmişti; ancak daha sonra sorunun "Microsoft 365" hizmetlerine dünyanın herhangi bir yerinden erişen kullanıcıları etkilediğini duyurdu. Bu hizmet kapsamında Outlook ve Teams gibi uygulamalar bulut aboneliğiyle sunuluyor.

Şirket, X platformunda yaptığı açıklamada, altyapısının bazı bölümlerinde birden fazla bölgede yüksek yoğunluk tespit ettiklerini ve bunun kesintilere yol açmış olabileceğini belirtti. Microsoft, tüm yeni güncellemeleri geçici olarak durdurduğunu, veri trafiğini etkilenen altyapıdan başka yönlere aktarmak ve etkilenen sunucuları yeniden başlatmak için çalıştığını kaydetti.

ABD'de, saat 13.00'ten (Doğu saatiyle, 18.00 GMT) sonra yaklaşık 130.000 kullanıcı Outlook'ta sorun yaşadığını bildirdi; bu sayı saat 18.00'e (23.00 GMT) kadar yaklaşık 37.000'e düştü. Binlerce kullanıcı da Teams ve Copilot ile ilgili sorunlar yaşadığını aktardı.

Kesinti saatlerce sürerken, Microsoft X üzerinden yaptığı bir dizi güncellemeyle hizmeti tamamen geri getirmek için çalışmaların devam ettiğini duyurdu. Şirket, saat 18.00'den sonra yaptığı bir güncellemede, sınırlı bir iyileşme gözlemlediklerini, kullanıcı veri trafiğini etkilenen sunuculardan başka yönlere aktarmaya çalıştıklarını ve uygulamaların sunuculara yeniden bağlanmasıyla hizmetin kademeli olarak normale dönmesini beklediklerini belirtti.