Enerji Bakanlığı dijital şikayet hizmetini başlattı

Enerji Bakanlığı, internet sitesi üzerinden şikayet başvurusu yapılabilen yeni bir dijital hizmeti devreye aldı. Bu adım, vatandaşların bakanlıkla iletişimini kolaylaştırmayı ve taleplerinin belirlenen usul ve yönetmeliklere uygun şekilde düzenli olarak işlenmesini hedefliyor.

Bakanlık, X platformundaki hesabından yaptığı açıklamada, "Hizmet, başvuru sahiplerinin şikayetlerini alıp incelemeye ve gerekli işlemleri yapmaya yöneliktir. Ayrıca, başvuru sahipleri şikayetlerinin her aşamasında bilgilendirilmekte ve süreç tamamen sonuçlanana kadar durumdan haberdar edilmektedir" ifadelerine yer verdi.

Bu hizmet, bakanlığın sunduğu hizmetlerin kalitesini artırma ve dijital iletişim kanallarını geliştirme hedefleri doğrultusunda hayata geçirildi.

X platformunda gönderiyi görüntüle