Eğitim değerlendirme sınavı ödemesinde yaşanan sorun için açıklama
Eğitim ve Öğretim Değerlendirme Kurumu, bazı adayların sınav ücretini ödemelerine rağmen sistemde ödeme tamamlanmadı uyarısı almaları üzerine izlenecek adımları açıkladı.
Öne Çıkanlar
AIBir aday, genel eğitim sınavı ücretini "Apple Pay" üzerinden öderken, hesabından ücretin çekildiğine dair mesaj aldı ancak sistemde bakiye yetersizliği nedeniyle ödemenin tamamlanmadığı uyarısı ile karşılaştı.
Eğitim ve Öğretim Değerlendirme Kurumu, Müşteri Hizmetleri hesabı üzerinden yaptığı açıklamada, adayların ödeme yaptıktan sonra bankanın işlemi tamamlaması için 24 saat beklemeleri gerektiğini belirtti.
Kurum ayrıca, bu sürenin sonunda sorun devam ederse, mağdur olan adayların ödeme dekontunu ekleyerek Tek Destek Platformu üzerinden başvuru yapabileceklerini bildirdi.
Tek Destek Platformu, kurumun sağladığı bağlantı üzerinden erişime açık olup, ödeme ve sınavlarla ilgili şikayetlerin takibi ve çözümü için kullanılabiliyor.
