Absher, 2026 Dijital Deneyim Olgunluk Endeksi'nde zirvede

İçişleri Bakanlığı'nın elektronik platformu "Absher", Dijital Hükümet Kurumu tarafından yayımlanan 2026 Dijital Deneyim Olgunluk Endeksi'nde üst üste ikinci kez birinci sırada yer aldı. Platform, genel endeks puanında %94,38 ile ilk sırada yer alırken, endeks; kullanıcı memnuniyeti, kullanıcı deneyimi, şikayet yönetimi ile teknolojiler ve araçlar olmak üzere dört ana başlıkta dijital deneyim olgunluğunu ölçüyor.

Absher platformu, kullanıcı memnuniyeti başlığında %95,14, kullanıcı deneyiminde %94,18, şikayet yönetiminde ise %95,70 puan aldı.

Dijital Deneyim Olgunluk Endeksi, Dijital Hükümet Kurumu tarafından her yıl geliştirilerek kamu dijital platformlarının deneyim olgunluğunu ölçmeyi ve bu platformların geliştirilmesini desteklemeyi amaçlıyor. Böylece dijital hizmetlerin kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin güçlendirilmesi hedefleniyor.

Absher'ın endekste üst üste ikinci kez zirvede yer alması, platformun dijital deneyimini sürekli geliştirdiğini gösteriyor.