Hac ve Umre Bakanlığı 32 binden fazla denetim turu gerçekleştirdi

Hac ve Umre Bakanlığı, hacı ve umrecilere sunulan hizmetlerin kalitesini artırmak için günlük denetim turlarının temel bir unsur olduğunu, bu turlar sayesinde düzenleyici ve operasyonel şartlara uyumun takip edildiğini, tespit edilen eksikliklerin ise giderildiğini açıkladı.

Bakanlık, 1448 Hicri yılı umre sezonunun başladığı 15 Zilhicce 1447'den bu yana, ilgili kurumlarla iş birliği içinde umre hizmet noktalarında 32.000'den fazla denetim gerçekleştirdiğini belirtti. Bu denetimlerde umrecilerin konaklama tesisleri, umre hizmeti sunan şirketler ve çeşitli hizmet noktalarının düzenleyici ve operasyonel şartlara uygunluğu kontrol edildi.

Aynı kapsamda, geçen hac sezonunda ise hacıların konaklama tesisleri, hizmet sunan şirketlerin merkezleri, saha hizmet merkezleri ve diğer operasyonel alanlarda 105.000'den fazla denetim yapıldığı ifade edildi.

Denetimlerin amacı, hizmet sağlayıcılarının performansını izlemek, belirlenen şartlara uyumu sağlamak, operasyonel eksikliklere müdahale etmek ve sürekli iyileştirme çalışmalarını destekleyerek hacı ve umrecilerin haklarını korumak ve deneyimlerini iyileştirmek olarak açıklandı.

Denetimlerin geliştirilmesi ve saha çalışmalarının verimliliği artırılıyor

Bakanlık, Suudi Arabistan 2030 Vizyonu ve Misafirleri Ağırlama Programı hedefleri doğrultusunda, denetim ve takip araçlarını geliştirmeye ve saha çalışmalarının verimliliğini artırmaya devam ettiğini vurguladı.