Hac ve Umre Bakanlığı, 4 umre şirketi ve 4 dış acentayı askıya aldı

Hac ve Umre Bakanlığı, bugün yaptığı açıklamada, Mekke'de bazı umrecileri ruhsatsız tesislerde barındırdıkları tespit edilen 4 umre şirketi ile 4 dış acentanın faaliyetlerinin askıya alındığını duyurdu.

Bakanlık, bu adımın umre hizmeti sunan firmaların yürürlükteki mevzuat ve kurallara uyumunu denetlemek, misafirlerin haklarını korumak ve sunulan hizmetlerin kalitesini artırmak amacıyla sürdürülen denetim çalışmaları kapsamında atıldığını belirtti.

Açıklamada, tespit edilen ihlallerin bazı umrecileri etkilediği, ilgili şirket ve acentaların faaliyetlerinin durdurularak Umrecilerin Şikayetlerini İnceleme Komitesi'ne sevk edildiği ve haklarında yasal işlemlerin başlatıldığı ifade edildi.

Aynı bağlamda, bakanlık umre şirketleri ve dış acentalara yönelik saha ve dijital denetimlerin sürdüğünü, sözleşmeli hizmetlerin takibi ve olası ihlallerin tespitiyle ilgili gerekli yasal adımların atıldığını vurguladı.

Mevzuata uyum ve hizmet kalitesinin artırılması

Bakanlık, tüm Suudi umre şirketleri ve dış acentaların yürürlükteki mevzuat ve şartlara uyması, umrecilere karşı yükümlülüklerini yerine getirmesi gerektiğini hatırlatarak, ihlaller karşısında yasal işlemlerin süreceğini, bunun da uyum seviyesini yükseltip hizmet kalitesini artırarak umrecilerin deneyimini iyileştirmeye ve Suudi Arabistan 2030 Vizyonu kapsamındaki Misafirleri Ağırlama Programı hedeflerine katkı sağlayacağını belirtti.