Cidde Pasaport Müdürü: Hac yolcuları için tüm sınır kapıları hazır

Pasaport Genel Müdürü Vekili Tümgeneral Dr. Salih bin Saad el-Murabba, Hac 2026 Konferansı ve Fuarı kapsamında düzenlenen bir panelde, Suudi Arabistan’daki tüm hava, kara ve deniz sınır kapılarında pasaport işlemlerinin hacı adaylarına hizmet vermeye hazır olduğunu belirtti.

Tümgeneral el-Murabba, pasaport işlemlerinde performansın artırılması ve hizmet kalitesinin yükseltilmesi için entegre stratejiler uygulandığını, uluslararası geçiş noktalarında elektronik kapılar, akıllı geçiş sistemi, mobil kontuar ve “Abşer Seyahat” gibi modern teknolojilerle işlemlerin kolaylaştırıldığını ifade etti. Bu uygulamalar sayesinde yolculara sorunsuz bir seyahat deneyimi sunulmasının hedeflendiğini vurguladı.

El-Murabba, performans göstergelerine ilişkin verileri de paylaştı. Buna göre, hizmet alanların memnuniyet oranı %98’e, yolcu işlemlerinin ortalama tamamlanma süresi ise 19 saniyeye ulaştı. Ayrıca teknik altyapı hazır olma oranı %98 olarak gerçekleşirken, 3.000’den fazla personel de eğitim aldı.

Tümgeneral el-Murabba, uluslararası sınır kapılarında hacı adaylarının sevk ve yönetiminin önemine dikkat çekerek, giriş ve çıkış işlemlerinin sorunsuz yürütülmesi ve operasyonel verimliliğin artırılması sayesinde hacıların ibadetlerini kolaylıkla ve huzur içinde yerine getirmelerinin sağlandığını belirtti.