Hacda belediye hizmetlerinin geliştirilmesinde planlama, denetim ve teknoloji öne çıkıyor

Suudi Arabistan Belediye ve İskan Bakanlığı, Cidde'de düzenlenen Hac 2026 Konferansı ve Fuarı'nın ikinci gününde, belediye hizmetlerinin hacıların deneyimini iyileştirmedeki rolünü ele aldı.

Bakanlık, Mekke ve kutsal bölgelerdeki saha çalışmalarında uygulanan modelin; alanların hazırlanması, hizmetlerin denetlenmesi, ihbar ve acil durumlara hızlı yanıt verilmesi gibi unsurlara odaklandığını, böylece hacılar için güvenli ve uygun bir kentsel ortam sağlandığını belirtti.

Bakanlık, hac dönemlerinde yüksek insan yoğunluğuyla başa çıkmak için önceden planlama, saha uygulaması ve sürekli takibin bütünleşik şekilde yürütülmesinin belediye hizmetlerinin yönetiminde temel unsur olduğuna dikkat çekti. Bu yaklaşımın hizmetlerin sürekliliği, verimliliği ve değişen ihtiyaçlara hızlı yanıt verilmesi açısından önemli olduğu vurgulandı.

Belediye sistemi kapsamında yolların ve kamu tesislerinin hazırlanması, temizlik ve çevre sağlığı çalışmaları, ticari ve gıda işletmelerinin denetimi ile saha ihbarlarının takibi gibi faaliyetler yürütülüyor. Bu çalışmalar, hacıların güvenliğini desteklemeyi ve ibadet sırasında çevre kalitesini artırmayı hedefliyor.

Operasyonel performans açısından, Bakanlık 1447 Hac sezonunda 29.000'den fazla ihbarı değerlendirirken, ortalama 73 saniyede yanıt verdi. Ayrıca her 76 hacı için bir saha personeli, her 19 hacı için bir temizlik birimi görevlendirildi. Bu rakamlar, hacılara hizmet için seferber edilen insan kaynağı ve operasyonel kapasiteyi gösteriyor.

Bakanlık, saha çalışmalarının takibi, gözlemlerin kaydı ve operasyonel ihtiyaçların belirlenmesinde teknolojik çözümler ve veri kullanımının önemini vurguladı. Bu sayede karar alma süreçleri destekleniyor, kaynak dağılımı optimize ediliyor ve gelecek sezonlarda hizmet sunum yöntemleri geliştiriliyor.

Bakanlık, konferansa katılımının, birikmiş operasyonel deneyimlerden yararlanarak belediye hizmetlerini geliştirme ve önceki sezonların sonuçlarını değerlendirme amacını taşıdığını belirtti. Bu çabaların, Suudi Arabistan 2030 Vizyonu ve Misafirleri Ağırlama Programı hedeflerine katkı sağladığı ve kentsel çevrenin daha kaliteli bir hac deneyimi sunmadaki rolünü güçlendirdiği ifade edildi.